網店經營秘籍-轉自淘寶一資深賣家

發(fā)布日期:2010-07-29

為幫助新手賣家及對化妝品不懂的賣家,批發(fā)網找到了一些最新的資料供大家參考。

 

給新老顧客的話:

只售正品,信則買,疑則棄.我們本著誠信,誠心做人做店.對于強烈缺乏網購安全感的mm,您不適合網購,.如為此擔驚受怕,不如多花點錢去專柜買個安心,不和假貨比價格,對帶著有色眼鏡看待本店的顧客,對本店來說是一種侮辱.也會傷了本店一顆誠信的心

明白事理的顧客都會知道:

任何產品都不是100%免敏或者有效或是你喜歡的氣味.提供的心得和建議只供您參考.一樣米養(yǎng)百樣人,請大家理解偶不可能在此方面做出絕對承諾
價格是公開的,在您能接受的范圍內就拍吧,不能接受的話就到別處吧,停不了的討價還價您不累偶們累啊.

請檢查后再簽收:

您在收到貨物的時候,一定要先檢查貨物是否完好齊全再簽收,若是貨物不全,或者有損壞一定要拒絕簽收,一旦您簽收了就意味著東西完好無損的到達了,按照淘寶支付寶的規(guī)定http://forum.taobao.com/forum-50/show_thread----2571549-.htm風險已經轉由買家承擔

關于產品:

兩個字:正品.信則買,疑則棄.(絕無什么A,港版臺版之說)本店所有產品都通過正規(guī)渠道進貨.若對本店產品有所懷疑,請別問別拍,看過就算,我已厭倦一再重復回答此類問題.再有此類問題,店主一概不答,會當沒看見.

如不信任本店,請到別處購買,謝謝!


 


關于批號:

因大部分產品需要定貨,定貨產品會確保有最少的一年使用期限.國外日期看法是從后看起的.一般是批號來注明日期,譬如是英文+數字,部分看不懂,尤其是日本的更是霧里看花,所以大家在選擇這類商品也要有所注意!

關于包裝:

國外的品牌有些比較注重環(huán)保,所以沒密封口,沒盒子,而且東西也不滿瓶!如果要購買此類商品的顧客請您考慮好,以免發(fā)生不必要的誤會!產品本身是怎樣的包裝就是怎樣的包裝,沒盒的本店不會加一個盒,有盒的本店不會把他拆掉.店內圖片只供參考,.部分產品已換包裝或名字,店主未能及時更新的,一切皆以實物為準.

關于驗貨:

不接受!專柜不是驗貨機購,所有的BA都不需要為自己所做出的判斷負責,而且,專柜BA的專業(yè)知識及操守也有待考量,因此,本店主無法將自己的信譽交給她們去檢驗。如要驗,請跟我一起到香港專柜驗吧

關于價格:

同一個產品,在淘寶有上百個不同價,請不要與誰誰家的價格跟本店的相比,如果人家能給您便宜的話,那么請到人家那去買吧,不要在本店浪費時間壓價了。不同的價格或存在很多不同的因素,最明顯的,國內,香港,國外的價不是也不同嗎?另外,不要問本店這個產品的市場價,本店不是專柜人員,不會對專柜價記得一清而楚的,本店主笨,也沒這個腦力去記住每一個產品的價格.店里標價是公開的,不要買了又說誰的價低,也不要問我們賺多少,這個我想不需要告訴你的.如果覺的適合就買,不適合就不買,很簡單啊,買賣是你情我愿,并沒人拿槍逼你買的,對吧.

關于運送:


請保障大家的利益,簽收前請檢查貨品的完整,有問題請拒簽或者即時聯(lián)系本店。
快遞如果不讓驗貨,請先拿過單子簽名,然后揣您自己口袋里
告訴這個快遞,他不給你驗貨,你今天就不會給他單子了

關于運費:

每個地方快遞公司或會有不同的定價,請別以你本地的運費來計算.所有產品國內廣東地區(qū)發(fā)出.(說在運費說賺錢的買家簡直是在侮辱本店,本店的運費每個月都超支.不覺有在運費上賺到您的錢.覺運費貴的請饒道吧)

 

 

關于效果:

任何產品都不是100%免敏或者有效.提供的心得和建議供MM參考.一樣米養(yǎng)百樣人,請大家理解偶不可能在此方面做出絕對承諾.S也會說,自己用的好的東西,并不見得每個人都適合,護膚品是很個人,見仁見智的問題,說明上的并不是適合每一個人.本店只能保證正品,不能保證這個正品是不是適合你,請買家謹慎選擇適合自己的產品.


為什么你們的產品沒有CIQ?
CIQ
是一個檢疫標志(國內專柜叫法),實質上,是一個完稅的標志,并非經過什么檢疫,既然澳門香港都不存在交化妝品稅,所以也就沒有CIQ了。

關于說明書上有無中文字體:
澳門香港的產品屬于國際專柜標準,面向的銷售群體是全世界,所以不一定每個品牌的說明書都會有中文字體的出現,一般說明書都被翻譯成英語,日語等語言。

關于產品上帖的中文標簽及生產日期:
產品從原產國運到國內根本無任何外加標簽,是國內專柜后來方便顧客使用自加的標簽,所以澳門香港專柜產品基本上沒有外帖的標簽。國外日期一般用批號表示,部分看不懂,日本的更沒具體的日期.

為什么護膚品會有搓泥現象?
估計很多人都有這個疑問。搓泥是一種護膚品使用過程中所遇到的狀況,就是指你在按摩產品加助吸收的過程中,你會發(fā)現你的產品搓成了一條一條的泥狀,大家通常把這種情況叫搓泥

第一種:你使用的產品成份配比做得不好。

護膚產品里面高分子膠濃度太大,怎么著使用都是搓泥,這時你可以用拍的方式涂抹產品,改變原來的打圈按摩,搓泥的機率就會減輕。

第二種:你使用了不同的產品進行搭配使用。

大的廠家會把產品的成份比例調合得非常恰當,當你單獨使用他們的產品時,搓泥現象發(fā)生的幾率很低,而當你把兩種不同的含有高分子膠的產品放在一起使用時,那結果通常就是大量的搓泥現象產生了,比如,你前面用了一個gel狀的產品(gel狀產品含高分子膠的濃度很高),后面再加一個含有高分子膠的面霜,呵呵,結果肯定慘不忍睹啊。尤其是一些研發(fā)做得不夠好的廠商,他們的產品跟gel狀產品搭配的話,除了搓泥就是搓泥。所以,如果是不同的產品搭配使用,暫時停用gel狀產品,也是減輕搓泥的辦法。

為何外國有些包裝是沒有塑封膜包裝?
各位伙伴在收到外國的化妝品時,一定會有些奇怪,為何國外的化妝品包裝不像國內那樣有塑封膜外包?——因為很多外國國家是十分強調環(huán)保的國家,依據美國環(huán)保法的要求,塑封膜等物品對環(huán)境具有強烈的污染作用,所以大部分化妝品沒有塑封膜包裝,所有符合美國環(huán)保法的大品牌的化妝品都不會有,都不會像國內那樣有塑封膜包裝。
當然,從此點上也可以看出,這個產品是來自于美國等環(huán)保提倡國家,而非來自于其他對環(huán)保不夠重視的東南亞國家和地區(qū)。各位伙伴在針對一些人的質疑時,可以事前進行告知并說明,事實上,我們應該成為環(huán)保的捍衛(wèi)者。中國目前的環(huán)境污染已經越來越嚴重了,當然,這與國人思想和行為上所追求的不顧環(huán)保只重精致的外包特殊愛好也是同樣分不開的。

 

轉某位賣家的話:
我有尊嚴,有人格?;蛘撸苍S我還有那么點小小的地位。當你們自以為是的告訴我:我是買家,我是上帝的時候。其實,我打心里看不起你們。賣家和買家一樣,都是人。我們有著自己的良心和道德標準,我們有著因為自己的付出和所回報的合理利潤。賣家不是妓女,買家也不是嫖客。TB的買賣不是讓您來充大爺,買感覺的。這里應該只有平等和信任。若你是,那么,我想你真的不適合來我這里。這里是我苦心經營的心血,不是花錢尋樂子的妓院。很想告訴嫖客們一句話:除了那個丟失掉的鉆石戒指,這個世界上最堅硬的地方,在我的心里。你們不再能傷害我的同時,也請你們高抬貴手,放過TB千千萬萬個同樣有著高貴尊嚴的賣家們。


我不是牛爾,也沒有那么多張臉,沒有能力把每一個產品都試用,對某一個產品不熟悉,不知道效果,不知道質地純屬正常,請不要以:你怎么連自己的產品都不知道啊,叫我怎么買?以此類問題來質問賣家.賣家已經在盡力的試用了。

祝各位購物愉快

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